Ποια είναι τα πιο συχνά ερωτήματα των φορολογουμένων προς την ΑΑΔΕ

  • επικοινωνία

11 Δεκεμβρίου 2019 | Εορτάζουν:
  • Δεν υπάρχει γνωστή εορτή
  • #Τουρκία
  • #Διδώ
  • #Λιβύη

  • Ποια είναι τα πιο συχνά ερωτήματα των φορολογουμένων προς την ΑΑΔΕ

    11:15 μμ, Δευτέρα 14 Οκτ 2019 11:15 μμ, Δευτέρα 14 Οκτ 2019

    Οικονομία

    Σε πάνω από 20.100 αιτήματα εξυπηρέτησης ανταποκρίθηκε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, από τον Μάιο έως τις 6 Οκτωβρίου.

    Μόνο τον Σεπτέμβριο, μετά την αποστολή ενημερωτικών sms και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ΑΑΔΕ σχετικά με τη ρύθμιση των 120 δόσεων, το ΚΕΦ δέχθηκε πάνω από 7.000 αιτήματα εξυπηρέτησης, η συντριπτική πλειονότητα των οποίων υποβλήθηκε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου.

    Από την αρχή του έτους έως σήμερα, τα περισσότερα αιτήματα εξυπηρέτησης αφορούν σε θέματα που σχετίζονται με τη φορολογία εισοδήματος φυσικών προσώπων (108.190), ενώ στη δεύτερη θέση βρίσκονται αιτήματα για το πόθεν έσχες (68.785) και στην τρίτη ζητήματα της φορολογίας ακινήτων ( 52.841).

    Από το 2016 έως και τις 6/10/2019, όπως προκύπτει απο τα στοιχεία, το ΚΕΦ έχει εξυπηρετήσει 1.991.389 αιτήματα που έχουν υποβάλει 806.634 φορολογούμενοι πολίτες και υπάλληλοι της Α.Α.Δ.Ε. Από αυτά τα αιτήματα, το 89,13% έχει ικανοποιηθεί άμεσα, την ίδια ημέρα της υποβολής του.

    Παράλληλα, από τον Φεβρουάριο του 2018, το ΚΕΦ καταγράφει και αξιολογεί την ικανοποίηση των φορολογουμένων που επικοινωνούν τηλεφωνικά με αυτό. Συγκεκριμένα, από τις 21/2/2018 έως τις 4/10/2019 έχουν απαντήσει στην Έρευνα Ικανοποίησης (που πραγματοποιείται δειγματοληπτικά μετά το πέρας της τηλεφωνικής κλήσης) 9.502 φορολογούμενοι, οι οποίοι σε ποσοστό 82% δηλώνουν ικανοποιημένοι (πλήρως και πολύ) με την επάρκεια της απάντησης που έλαβαν, σε ποσοστό 81% δηλώνουν το ίδιο σε σχέση με την επίλυση του προβλήματός τους, ενώ ικανοποιημένοι με τη συμπεριφορά του εκπροσώπου εξυπηρέτησης του ΚΕΦ, δηλώνουν σε ποσοστό 91%

    Πηγή: enikonomia.gr

    • ΑΑΔΕ
    • ΦΟΡΟΛΟΓΟΥΜΕΝΟΙ
    • ΚΕΦ
    • Share
    • Tweet
    • Share
    • Email
    σχολίασε κι εσύ
    σχετικά άρθρα
    • Μεγάλη αύξηση των ληξιπρόθεσμων χρεών στο Δημόσιο τον Αύγουστο

      Μεγάλη αύξηση των ληξιπρόθεσμων χρεών στο Δημόσιο τον Α...

    • Μπείτε εδώ για να δείτε αν κερδίσατε στη φορολοταρία

      Μπείτε εδώ για να δείτε αν κερδίσατε στη φορολοταρία

    • Στον... ρυθμό της φορολοταρίας: Κληρώνει σήμερα για 1.000 τυχερούς

      Στον... ρυθμό της φορολοταρίας: Κληρώνει σήμερα για 1.0...

    • Έχετε μήνυμα από την εφορία: Μαζικά e-mails για αυτόματους συμψηφισμούς επιστροφών φόρου με οφειλές

      Έχετε μήνυμα από την εφορία: Μαζικά e-mails για αυτόματ...

    • Τι λέει η ΑΑΔΕ για το πρόστιμο 500 ευρώ σε φούρναρη που δεν έκοψε απόδειξη για ένα κουλούρι

      Τι λέει η ΑΑΔΕ για το πρόστιμο 500 ευρώ σε φούρναρη που...

    • ΑΑΔΕ: Σε αναζήτηση των βέλτιστων πρακτικών για την ηλεκτρονική τιμολόγηση

      ΑΑΔΕ: Σε αναζήτηση των βέλτιστων πρακτικών για την ηλεκ...

    • Έχετε μήνυμα από την ΑΑΔΕ: Μαζικές ειδοποιήσεις οφειλετών για ένταξη στη ρύθμιση των 120 δόσεων

      Έχετε μήνυμα από την ΑΑΔΕ: Μαζικές ειδοποιήσεις οφειλετ...

    • 120 δόσεις: Άνοιξε η εφαρμογή και για όσους είχαν ενταχθεί στην αρχική ρύθμιση

      120 δόσεις: Άνοιξε η εφαρμογή και για όσους είχαν ενταχ...

    • Συνάντηση Σταϊκούρα με τον Χάρη Γεωργιάδη: Οι 8 στόχοι της οικονομικής πολιτικής - Τι είπε για το Κυπριακό

      Συνάντηση Σταϊκούρα με τον Χάρη Γεωργιάδη: Οι 8 στόχοι ...

×
  • το blog μου
  • πολιτική
  • οικονομία
  • διεθνή
  • κοινωνία
  • αθλητισμός
  • lifestyle
  • media
  • στήλες
  • ξεχωρίζουν
  • εκπομπές
  • Όροι Χρήσης
  • Επιστροφή στην κορυφή ▲
© 2019 enikos.gr
↑