Σύμφωνα με όσα καταγγέλθηκαν εγγράφως στη διοίκηση του ΚΤΕΛ, η επιστροφή των δύο 16χρονων από την Αγία Μαρίνα στα Χανιά πήρε απρόβλεπτη τροπή, όταν στον Κλαδισό ο οδηγός τους ζήτησε να αποβιβαστούν από το λεωφορείο επειδή, όπως ισχυρίστηκε, το λέρωσαν.

Επιπλέον, στον τερματισμό του λεωφορείου στο Σταθμό του ΚΤΕΛ, ο οδηγός φέρεται να ζήτησε από 16χρονη συνεπιβάτη των δύο αγοριών, η οποία αρνήθηκε να αποβιβαστεί πριν φτάσει στον προορισμό της, να καθαρίσει το λεωφορείο. Το κορίτσι είπε στους γονείς του όσα συνέβησαν και ο πατέρας του, προχώρησε στην καταγγελία.

Ο οδηγός, πάντως, επισημαίνει ότι απαγορεύεται από το καταστατικό της εταιρίας η αναγκαστική αποβίβαση επιβατών. Σύμφωνα με τον διευθυντή του ΚΤΕΛ η καταγγελία είναι υπό διερεύνηση.