Πριν απογειωθεί το αεροσκάφος, οι εργαζόμενοι έμαθαν ότι θα δούλευαν χωρίς να πληρωθούν, καθώς η εταιρεία είχε καταρρεύσει. Οι επιβάτες που κατάφεραν να επιστρέψουν στη Βρετανία, όπως ήταν προγραμματισμένο, έσπευσαν να τους βοηθήσουν και η κίνησή τους έφερε δάκρυα στα μάτια των μελών του πληρώματος.

Ο Gary Bell μιλώντας στο Sky News, είπε, πως μόνο όταν προσγειώθηκε η πτήση συνειδητοποίησαν ότι η εταιρεία είχε καταρρεύσει και εξέφρασε τη συμπάθειά του για τους εργαζόμενους, οι οποίοι ήταν εμφανώς φορτισμένοι συναισθηματικά.